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国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权

 

各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局:
  
  今年是《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)实施十周年。10年来,工商行政管理机关作为《消法》的主要行政执法机关,在保护消费者合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展等方面发挥了积极作用。为进一步强化保护消费者权益的行政执法力度,增强《消法》的可操作性,严格依法行政,依据《消法》等法律、法规的执法实践,拟定了《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》。现将《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》印发给你们,请遵照执行。
  
  国家工商行政管理总局二00四年三月十二日
  
  关于处理侵害消费者权益行为的若干规定

 

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